MEDIATION
cONSOMMATION

Il est rappelé aux visiteurs que les professionnels ont, depuis le 1er janvier 2016, l’obligation de proposer à leurs clients consommateurs une solution de médiation. Dans l’hypothèse où un litige surviendrait avec un exposant, il est recommandé de procéder de la manière suivante : 

  • adresser une réclamation écrite à l’exposant concerné, en lui exposant l’objet du litige et en lui spécifiant un délai pour répondre ; 

  • si la réponse de l’exposant n’est pas satisfaisante, saisir le médiateur-consommation proposé par l’exposant dans ses CGV ou un autre médiateur-consommation ; 

  • une fois saisi, le médiateur prend directement contact avec l’exposant. L’exposant n’est pas tenu d’accepter la médiation et de soumettre le litige à la médiation. En cas de refus, il appartient au client insatisfait de porter l’affaire devant le tribunal compétent.

  • Facebook - Gris Cercle
  • Instagram - Gris Cercle

TARBES BEER FESTIVAL

Parc des expositions de Tarbes

Boulevard du Président Kennedy

65000 TARBES

09.72.11.00.30

dimac-logo.png
Gala Enit
Tarbes Beer Festival Mairie de Tarbes
salon Bien Être Pyrénées Tarbes

© 2019 Tarbes Beer Festival -  Mentions légales - Respect de votre vie privée